Interactive User Manual
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Häufig gestellte Fragen
Sie finden Ihre Antwort nicht? Senden Sie uns eine E-Mail an info@wow-hookah.com – wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.
Einrichtung & erste Verwendung
Befolgen Sie diese Schritte der Reihe nach:
1. Füllen Sie den Silikonkopf mit Ihrem Tabak – verteilen Sie ihn gleichmäßig um das Mittelloch, halten Sie das Loch vollständig frei und den Tabak leicht unter dem Rand.
2. Platzieren Sie das Heizsystem auf der Schale in der gleichen Ausrichtung, wie in der Fotoanleitung auf unserer Website gezeigt.
3. Verbinden Sie das Kabel fest mit dem Heizelement.
4. Stecken Sie es in eine handelsübliche 220V-Steckdose.
5. Drücken Sie EIN/AUS → START → MAX.
6. Warten Sie 8 bis 10 Minuten. Die blaue LED signalisiert, wenn das System bereit ist.
7. Reduzieren Sie die Hitze auf 20 bis 24, je nach Tabak, und genießen Sie.
Für eine vollständige Videoanleitung: wow-hookah.com/pages/how-to
1. Füllen Sie den Silikonkopf mit Ihrem Tabak – verteilen Sie ihn gleichmäßig um das Mittelloch, halten Sie das Loch vollständig frei und den Tabak leicht unter dem Rand.
2. Platzieren Sie das Heizsystem auf der Schale in der gleichen Ausrichtung, wie in der Fotoanleitung auf unserer Website gezeigt.
3. Verbinden Sie das Kabel fest mit dem Heizelement.
4. Stecken Sie es in eine handelsübliche 220V-Steckdose.
5. Drücken Sie EIN/AUS → START → MAX.
6. Warten Sie 8 bis 10 Minuten. Die blaue LED signalisiert, wenn das System bereit ist.
7. Reduzieren Sie die Hitze auf 20 bis 24, je nach Tabak, und genießen Sie.
Für eine vollständige Videoanleitung: wow-hookah.com/pages/how-to
Nein – das ist die wichtigste Regel. Die Heizplatte darf niemals direkt den Tabak berühren. WOWHOOKAH funktioniert durch kontrollierte Nähe: Das Element erwärmt den Tabak von oben ohne direkten Kontakt. Direkter Kontakt führt dazu, dass der Tabak verbrennt, einen scharfen Geschmack erzeugt und das System überhitzen kann. Achten Sie immer darauf, dass ein kleiner Spalt zwischen der Platte und der Tabakoberfläche besteht.
8 bis 10 Minuten ab dem Drücken von START → MAX. Wenn das System die optimale Temperatur erreicht hat, leuchtet die blaue LED auf und die Anzeige wechselt von Stufe 30 auf 28. Dies ist Ihr Signal, dass das System bereit ist. Reduzieren Sie dann auf Ihre bevorzugte Stufe (normalerweise zwischen 20 und 24) und beginnen Sie zu rauchen.
Die Heizstufen sind so konzipiert, dass sie ungefähr der entsprechenden Anzahl von Kohlestücken entsprechen:
— Stufe 30 → ca. 3 Kohlen → nur Vorheiz-/Zündphase
— Stufe 28 → ca. 2,5 bis 3 Kohlen → Ready-Zone (blaue LED an)
— Stufe 20 bis 24 → ca. 2 Kohlen → Haupt-Rauchzone
— Unter 20 → geringe Hitze → für leichten Tabak oder langsame Sessions
Beginnen Sie hoch und reduzieren Sie dann, sobald Rauch und Geschmack nach Ihrem Belieben sind. Jeder Tabak ist anders – experimentieren Sie, um Ihre perfekte Stufe zu finden.
— Stufe 30 → ca. 3 Kohlen → nur Vorheiz-/Zündphase
— Stufe 28 → ca. 2,5 bis 3 Kohlen → Ready-Zone (blaue LED an)
— Stufe 20 bis 24 → ca. 2 Kohlen → Haupt-Rauchzone
— Unter 20 → geringe Hitze → für leichten Tabak oder langsame Sessions
Beginnen Sie hoch und reduzieren Sie dann, sobald Rauch und Geschmack nach Ihrem Belieben sind. Jeder Tabak ist anders – experimentieren Sie, um Ihre perfekte Stufe zu finden.
Kompatibilität & Verwendung
WOWHOOKAH ist mit allen gängigen Shisha-Tabaken und Melassen sowie mit Kräuterteezubereitungen und tabakfreien Alternativen kompatibel, die für die Shisha-Verwendung entwickelt wurden. Jede Zubereitung, die Sie normalerweise in einer traditionellen Shisha-Schale verwenden würden, funktioniert mit WOWHOOKAH.
Ja. WOWHOOKAH verwendet denselben Shisha-Tabak, dieselbe Wasserbasis und erzeugt denselben dichten, geschmackvollen Rauch wie eine traditionelle Shisha. Der Zug, die Rauchdichte und der Geschmack sind vollkommen authentisch. Der einzige Unterschied ist, wie die Hitze erzeugt wird – elektrisch statt mit Kohle. Viele Benutzer empfinden das Erlebnis als sauberer und gleichmäßiger als mit Kohle, da die Hitze niemals schwankt.
WOWHOOKAH arbeitet mit 220V Wechselstrom – einer standardmäßigen europäischen Steckdose. Es ist nicht kompatibel mit 110V Stromsystemen ohne einen entsprechenden Spannungswandler. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Stromkompatibilität vor dem Kauf zu überprüfen, wenn er sich außerhalb einer 220V-Region befindet.
Wartung & Reinigung
Lassen Sie das System nach jeder Sitzung vollständig abkühlen, bevor Sie es reinigen.
— Glasbasis: Nach jeder Sitzung mit warmem Wasser abspülen. Für eine gründliche Reinigung eine Flaschenbürste verwenden.
— Edelstahlgehäuse: Mit einem feuchten Tuch abwischen. Nicht in Wasser eintauchen.
— Silikonkopf: Restlichen Tabak entleeren, dann mit warmem Wasser abspülen und vor der nächsten Sitzung vollständig trocknen lassen.
— Heizelement: Wenn es abgekühlt ist, vorsichtig mit einem trockenen Tuch abwischen. Niemals in Wasser tauchen oder Flüssigreiniger an den elektrischen Komponenten verwenden.
— Elektronische Steuerung: Nur mit einem trockenen Tuch abwischen. Niemals Wasser oder Feuchtigkeit aussetzen.
— Glasbasis: Nach jeder Sitzung mit warmem Wasser abspülen. Für eine gründliche Reinigung eine Flaschenbürste verwenden.
— Edelstahlgehäuse: Mit einem feuchten Tuch abwischen. Nicht in Wasser eintauchen.
— Silikonkopf: Restlichen Tabak entleeren, dann mit warmem Wasser abspülen und vor der nächsten Sitzung vollständig trocknen lassen.
— Heizelement: Wenn es abgekühlt ist, vorsichtig mit einem trockenen Tuch abwischen. Niemals in Wasser tauchen oder Flüssigreiniger an den elektrischen Komponenten verwenden.
— Elektronische Steuerung: Nur mit einem trockenen Tuch abwischen. Niemals Wasser oder Feuchtigkeit aussetzen.
Das Heizelement und der Silikonkopf sind Verbrauchsteile, die einem normalen Verschleiß unterliegen – ähnlich wie Kohle in einer traditionellen Shisha-Anlage. Die Häufigkeit des Austauschs hängt davon ab, wie oft Sie das Gerät verwenden. Anzeichen für einen erforderlichen Austausch sind eine Abnahme der Rauchqualität, ungewöhnlicher Geschmack oder sichtbare Verschlechterung des Silikons. Kontaktieren Sie uns unter info@wow-hookah.com, um Ersatzteile zu bestellen.
Garantie & Rücksendungen
Die elektronische Steuereinheit und das Hauptgerät sind ab dem Kaufdatum mit einer 1-jährigen Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Das Heizelement und der Silikonkopf sind Verschleißteile und nicht abgedeckt. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie eine E-Mail an info@wow-hookah.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos oder einem kurzen Video des Defekts.
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert, vorausgesetzt, der Artikel ist völlig unbenutzt, in seiner originalen versiegelten Verpackung und die Rücksendung wurde vor dem Versand von unserem Team schriftlich genehmigt. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Originalversandkosten werden nicht erstattet. Gebrauchte oder geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie info@wow-hookah.com, um eine Rücksendeanfrage zu stellen.
Versand & Lieferung
Wir versenden weltweit von Belgien aus. Die Versandverfügbarkeit und -kosten werden automatisch an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns unter info@wow-hookah.com und wir werden unser Bestes tun, um die Lieferung zu arrangieren.
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Geschätzte Lieferzeiten ab Versand:
— Belgien: 1 bis 3 Werktage
— Niederlande, Frankreich, Deutschland, Luxemburg: 2 bis 4 Werktage
— Restliches Europa: 3 bis 7 Werktage
— International (außerhalb Europas): 5 bis 14 Werktage
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
— Belgien: 1 bis 3 Werktage
— Niederlande, Frankreich, Deutschland, Luxemburg: 2 bis 4 Werktage
— Restliches Europa: 3 bis 7 Werktage
— International (außerhalb Europas): 5 bis 14 Werktage
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Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Für Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrsteuern oder Zollgebühren von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
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Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen melden.
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